今年以來(lái)，臨滄市不斷健全完善維護(hù)群眾利益工作機(jī)制，暢通脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)群眾訴求渠道，認(rèn)真受理群眾訴求和信訪舉報(bào)，切實(shí)打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，為脫貧攻堅(jiān)工作提供堅(jiān)強(qiáng)的紀(jì)律保障。1至7月，全市通過(guò)脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)受理群眾訴求5493件。
市、縣（區(qū)）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（居）委會(huì)四級(jí)全部開(kāi)通脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)，消除錄入空白點(diǎn)。配齊配強(qiáng)平臺(tái)管理員、監(jiān)督員、錄入員，在全市設(shè)立1016個(gè)群眾訴求中心（站），在77個(gè)鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）和930個(gè)村（社區(qū)）建立群眾訴求工作站，實(shí)現(xiàn)市、縣、鄉(xiāng)、村四級(jí)信息聯(lián)動(dòng)、辦理聯(lián)動(dòng)共享機(jī)制，組建了市、縣、鄉(xiāng)、村全覆蓋的錄入員隊(duì)伍共1025人，并設(shè)管理員9人、監(jiān)督員89人，讓群眾足不出戶(hù)就能檢舉舉報(bào)，做到群眾訴求有處反映，問(wèn)題有處解決。
把強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)作為工作重點(diǎn)，對(duì)市、縣、鄉(xiāng)、村“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)錄入工作進(jìn)行了專(zhuān)題培訓(xùn)，進(jìn)一步提升錄入員隊(duì)伍業(yè)務(wù)水平，確保“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)錄入規(guī)范、過(guò)程嚴(yán)謹(jǐn)、處置到位。各級(jí)對(duì)群眾反映的訴求第一時(shí)間錄入，信訪室嚴(yán)把錄入審核關(guān)，黨風(fēng)政風(fēng)監(jiān)督室加大跟蹤督辦以及辦理情況審核力度。
與此同時(shí)，市紀(jì)委信訪室定期不定期通過(guò)脫貧攻堅(jiān)“五級(jí)聯(lián)動(dòng)”監(jiān)督平臺(tái)抽查一次信息錄入和群眾訴求解決辦理情況，對(duì)群眾反映的問(wèn)題錄入不認(rèn)真、辦理嚴(yán)重超時(shí)、群眾滿(mǎn)意率不高等問(wèn)題及時(shí)督促、跟蹤過(guò)問(wèn)；對(duì)工作不負(fù)責(zé)任、履職不到位、解決群眾訴求不力等問(wèn)題及時(shí)通報(bào)，嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)相關(guān)責(zé)任人。
此外，各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)始終堅(jiān)持以人民為中心的理念，督促相關(guān)部門(mén)認(rèn)真答復(fù)群眾反映的問(wèn)題，對(duì)群眾信訪訴求及時(shí)受理，加大交辦督辦力度，切實(shí)做到事事有人管，件件有結(jié)果，提升群眾的幸福感、獲得感。（陳偉孝 張雷）